Bestellung verfolgen

Häufig gestellte Fragen

• F.Was ist, wenn die Tracking-Shows geliefert werden, aber kein Paket erhalten wird?
  Du solltest zunächst im Briefkasten, im Eingangsbereich, im Garten, bei Nachbarn und anderen Orten nachsehen, an denen Pakete häufig abgelegt werden. Manchmal liefert der Zusteller auch an solche Stellen. Alternativ kannst Du Dich an Deine örtliche Postfiliale wenden, um nachzufragen, ob das Paket dort ist. Falls es nicht gefunden werden kann, senden wir Dir entweder ein neues Paket oder erstatten Dir den Betrag zurück. Wenn Du es danach immer noch nicht findest,kontaktiere uns so schnell wie möglich.
• F.Was ist, wenn die Verfolgung zurückgehalten oder zum Absender zurückgegeben wird?
  Klicken Sie hier, um Kontakt zu unserer Kundendienstabteilung aufzunehmen .
• F.Warum ist das Tracking lange nicht aktualisiert?
  Fluggesellschaften in der Region könnten gezwungen sein, Flüge umzuleiten oder umzuprogrammieren, was die Transitzeiten an den Grenzübergängen in den Ländern und Bezirken beeinflussen kann. Keine Sorge, es wird empfohlen, alle 3–5 Tage Ihre Bestellung online zu verfolgen, um die aktuellsten Informationen zum Versandfortschritt zu erhalten.
• F.Kann ich spezielle Lieferwünsche angeben, wie zum Beispiel eine geplante Zustellung oder eine bestimmte Lieferzeit?
  Es tut uns leid, Dir mitteilen zu müssen, dass wir derzeit keine speziellen Logistikanfragen wie geplante Lieferungen oder bestimmte Lieferzeiten unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Post oder Ihren Kurierdienst zu wenden, um einen Termin für diese Dienste zu vereinbaren.